3G上網(wǎng)本熱度曇花一現(xiàn) 廠商稱促銷力度弱
9月8日消息,日前,有部分廠商在接受搜狐IT咨詢時表示,在所有的3G終端產(chǎn)品中,運營商最大力推廣的是手機終端,上網(wǎng)卡其次,上網(wǎng)本則為推廣力度最小的產(chǎn)品。
調(diào)查人員從多個移動營業(yè)廳和國美等賣場觀察到,與四個月前相比,3G上網(wǎng)本柜臺已經(jīng)鮮有人問津,3G上網(wǎng)本的柜臺也由四個月前的重要位置搬到了一些不太引人注目的地方。
從產(chǎn)品品種和數(shù)量上看,目前和四個月以前一樣,不少型號的產(chǎn)品處于缺貨狀態(tài),部分產(chǎn)品則需要預定。從現(xiàn)場觀察看,促銷員對3G上網(wǎng)本的促銷熱情也遠遠低于普通上網(wǎng)本,一名促銷員在向顧客推薦的時候甚至稱3G上網(wǎng)本不如普通的上網(wǎng)本,并明確指出,3G上網(wǎng)本捆綁了運營商的3G服務,如果“不用3G服務就虧了”,并以此引導消費者重點關注普通上網(wǎng)本,同時在推薦時稱“普通上網(wǎng)本帶一個上網(wǎng)卡就可以上網(wǎng),也可以用家里的ADSL上網(wǎng)”,除此,甚至還用“3G上網(wǎng)很慢”等字眼誘導消費者不要關注3G上網(wǎng)本。
而對于3G上網(wǎng)本有話費補貼等優(yōu)惠信息,促銷員則基本不提及。有促銷員向搜狐IT透露,如果用戶購買3G上網(wǎng)本,需要向用戶介紹如何激活3G賬戶,并要詳細解釋運營商規(guī)定的細節(jié),而那些細節(jié),很多促銷員自己都弄不明白,而普通上網(wǎng)本則相對容易促銷的多。
此外,有促銷員透露,運營商的3G上網(wǎng)本只針對部分用戶,比如中國移動的3G上網(wǎng)本只針對全球通用戶,而賣場的大量顧客并不一定是全球通用戶,比如動感地帶和神州行的用戶很想用3G上網(wǎng)本,但如果想用就不得不攜號轉(zhuǎn)成全球通。而一般的賣場無法為用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務,只有中國移動的營業(yè)廳才可以在購買3G上網(wǎng)本的同時將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題解決。如果促銷員推薦用戶到移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),基本上會有大量的用戶選擇去移動營業(yè)廳購買3G上網(wǎng)本。為了消費者不流失,促銷員基本上都會異口同聲地說3G上網(wǎng)本不好,轉(zhuǎn)而推薦普通上網(wǎng)本。
此外,普通上網(wǎng)本的銷量與促銷員的業(yè)績直接掛鉤,多賣多得提成,而3G上網(wǎng)本則被促銷員稱為“吃力不討好”的產(chǎn)品,因此促銷員對此沒太多興趣。