電信業(yè)模式轉(zhuǎn)移 從B-C轉(zhuǎn)向B-B
每一次的轉(zhuǎn)變都是一種蛻變。2009年是中國3G元年,至9月底,三大運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)都已初具規(guī)模。但是對于中國通信人,這并不意味著困惑的消失,而是更多困惑的開始:3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成,在極為成熟的2G網(wǎng)絡(luò)已能滿足人們基本通信需求之下,3G怎樣才能打動用戶?通過怎樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用、資費(fèi)體系、商業(yè)模式,讓3G能夠有利可圖?如何平衡用戶規(guī)模發(fā)展與創(chuàng)造良好用戶體驗之間的關(guān)系?目前網(wǎng)絡(luò)具備的能力是否足夠支撐正在探索的新型商業(yè)模式?凡此種種。
而9月16日開幕的2009中國國際信息通信展覽會,讓我們可以初窺運(yùn)營商及整個行業(yè)的回答。
行業(yè)應(yīng)用取代個人應(yīng)用成為主角,是本次通信展最大的特色。以至于一位媒體人士說,電信業(yè)就像從B2C行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B行業(yè)。
比如,三大運(yùn)營商都展出了辦公自動化、交通智能化相關(guān)解決方案,中國聯(lián)通的環(huán)保行業(yè)解決方案,中國電信的司法、漁業(yè)解決方案,中國移動的電力信息化解決方案、企業(yè)版飛信。唯一的海外參展運(yùn)營商SK電信也一改過去個人化十足的風(fēng)格,展示了物流信息化、文檔數(shù)字化同步等應(yīng)用。
通信設(shè)備制造商、終端企業(yè)也展示了大量的行業(yè)應(yīng)用。比如,華為的eCity,普天的煤炭信息化,愛立信的智能交通,宇龍的辦公自動化,“重出江湖”的思科展示的醫(yī)療信息化等。他們的展示說明,運(yùn)營商在業(yè)務(wù)模式上的轉(zhuǎn)向已經(jīng)給了他們足夠清晰的信號。據(jù)華為業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線人士介紹,和運(yùn)營商有著非常密切合作的華為行業(yè)及企業(yè)方面的軟件部門,正在以70%的增長速度成長。
而且很多個人化、家庭化的應(yīng)用在消費(fèi)環(huán)境或商業(yè)模式搭建上也轉(zhuǎn)向行業(yè)化運(yùn)作。三大運(yùn)營商都展示的移動支付應(yīng)用,就是一個典型的以行業(yè)推動創(chuàng)建消費(fèi)環(huán)境,并最終促成個人用戶使用的業(yè)務(wù)。再比如,針對最近火得發(fā)燙的電子閱讀產(chǎn)品,由于成本的高昂,卓望信息目前的推廣模式是向行業(yè)用戶,如證券公司,推廣團(tuán)購,通過他們向客戶的贈送實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。在家庭應(yīng)用方面,本屆展會異軍突起的網(wǎng)絡(luò)相框,其商業(yè)模式中也包含廣告推送的因子。
長期以來,中國存在一種“3G無用論”的觀點(diǎn),經(jīng)過運(yùn)營商半年多來對3G運(yùn)營的探索,3G對于用戶是具有很強(qiáng)吸引力的,關(guān)鍵是如何構(gòu)建一種可持續(xù)、可管理、可盈利的業(yè)務(wù)模式,而相比直接向個人客戶收取費(fèi)用,從本次展會來看,行業(yè)應(yīng)用被認(rèn)為是一條捷徑。
要吸引用戶使用,除了更好的應(yīng)用體驗,豐富的終端類型也是運(yùn)營商的重要武器。就如中國電信人士對記者所說,終端瓶頸對國內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展限制相對更加多一點(diǎn)。而iPhone(手機(jī)上網(wǎng))缺席、電信和RIM談判的僵持,使得除OPhone外,運(yùn)營商展臺上并無突破意義的終端呈現(xiàn)。
值得一提的是,本屆展會見證了上網(wǎng)本這一3G終端形態(tài)的命運(yùn)多舛。除了中興、三星等寥寥幾個展臺擺放著上網(wǎng)本外,三大運(yùn)營商無一展示上網(wǎng)本業(yè)務(wù)。不過,TD聯(lián)盟展臺展示的TD-CMMB雙模上網(wǎng)本模塊,仍為上網(wǎng)本留存了希望。
異軍突起的兩類明星終端是電子書和網(wǎng)絡(luò)相框。除了漢王、大唐外,華為和卓望信息都展示了電子書,并贏得包括中國電信總工程師冷榮泉等在內(nèi)的多位運(yùn)營商高管矚目。在網(wǎng)絡(luò)相框方面,除三大運(yùn)營商外,三星、華為、中興等多家廠商都有產(chǎn)品展示。
而在手機(jī)方面,多款A(yù)ndroid手機(jī)可稱作本屆展會的亮點(diǎn)。
2009年中國3G的實(shí)質(zhì)性啟動,迅速積累了三種3G標(biāo)準(zhǔn)在中國復(fù)雜地理環(huán)境中的建網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,也加速了3G技術(shù)邁向后續(xù)演進(jìn)的步伐。這使2009年通信展上的無線技術(shù)展示,不約而同地將亮點(diǎn)集中在最新的3G增強(qiáng)技術(shù),包括WCDMAHSPA+、CDMAEVDORev.B和LTE方案(支持TD-LTE和LTE-FDD),以及支持多種制式的基站平臺。
HSPA+在本屆展會上頻繁亮相,其端到端解決方案和實(shí)際可實(shí)現(xiàn)的速率成為設(shè)備商巨頭競爭的一大擂臺,其中尤以華為最具人氣。華為獨(dú)家演示了基于多載波與MIMO、峰值下行速率為56Mb/s的HSPA+業(yè)務(wù)。從高通公司的展示看,HSPA+芯片解決方案已經(jīng)成熟。高通HSPA+演示在5MHz展示MIMO,實(shí)現(xiàn)接近28Mbps的峰值速率。
與HSPA+交相輝映的是CDMAEV-DORev.B。目前中國電信已完成對該版本的實(shí)驗室測試,陸續(xù)展開外場測試。中興通訊、上海貝爾等設(shè)備商在展會上均展示了EV-DORev.B的技術(shù)和商業(yè)化優(yōu)勢。
HSPA+和CDMAEVDORev.B的成熟,從一定意義上放緩了運(yùn)營商對LTE的需求的迫切性,也給TD-LTE以快速發(fā)展的時間窗。“目前TD-LTE與LTEFDD發(fā)展基本同步。”TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長楊驊向記者表示?;诙说蕉说腡D-LTE解決方案的高清流媒體播放、FTP、VOD、視頻監(jiān)控、在線游戲等現(xiàn)場業(yè)務(wù)演示引人注意。其中最為引人注意的是中興通訊與香港應(yīng)用科技研究院有限公司聯(lián)合進(jìn)行的TD-LTE無線業(yè)務(wù)演示,在2.3GHz頻段20MHz帶寬下采用MIMO技術(shù)實(shí)現(xiàn)了無線高清視頻業(yè)務(wù),這是業(yè)內(nèi)首個成功的跨廠商TD-LTEIOT(InteroperabilityTest)測試。
而落地到現(xiàn)實(shí)3G的展示,從WCDMA和CDMA的展示看,通信巨頭均著重突出了海內(nèi)外成功商用實(shí)力的呈現(xiàn)。而TD則向業(yè)界展現(xiàn)了通過三期網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建網(wǎng)優(yōu)化礪煉的產(chǎn)業(yè)鏈整體成熟,體現(xiàn)了更多建網(wǎng)實(shí)踐應(yīng)用的需求。不但包括適用于各類場景的覆蓋解決方案,而且向業(yè)界展示了諸多新技術(shù)產(chǎn)品,例如大唐移動展示了業(yè)界唯一支持A+B雙頻段的單通道RRU,海天天線、通宇通訊等天線廠家推出的多種TD智能天線新產(chǎn)品,TD終端綜合測試儀HSUPA升級產(chǎn)品,ST-Ericsson展示的業(yè)界首款基于65納米工藝的TD-HSPA基帶芯片,等等。
對于運(yùn)營商3G時代所扮演的角色,業(yè)內(nèi)較為一致的看法是,運(yùn)營商更多地應(yīng)做好業(yè)務(wù)和內(nèi)容提供的平臺。這是因為,運(yùn)營商具備支付的通道和更為有效的客戶管理手段。而由于3G市場是由多個小眾化市場構(gòu)成,運(yùn)營商應(yīng)更多聯(lián)合合作伙伴和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的力量,向用戶提供更好的服務(wù)體驗。
從本次展會上看,3G所導(dǎo)致的市場的細(xì)分和服務(wù)的多元化、長尾化,不僅在重新定位運(yùn)營商的角色,也在改變著整個產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。由于市場的細(xì)分和服務(wù)的多元,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的多個環(huán)節(jié),都在開放自身的平臺來構(gòu)建服務(wù)體系,所導(dǎo)致的結(jié)果就是產(chǎn)業(yè)鏈的群落化。
比如,在終端層面,宇龍就聯(lián)合其來自辦公、定位、監(jiān)控、調(diào)度、營銷管理等合作伙伴,展現(xiàn)自身所具備的服務(wù)能力;黑莓也將其展臺變成了一個其應(yīng)用合作開發(fā)者的舞臺,如天暢、摩摩網(wǎng)等;即便是以消費(fèi)品公司形象出現(xiàn)的三星,除了炫目的終端外,也在其展臺展示了開發(fā)者社區(qū),其目的也不外乎通過自身的平臺承載更多應(yīng)用。在軟件服務(wù)層面,愛可信將其開發(fā)環(huán)境提供給了安全等領(lǐng)域的合作伙伴。
這種產(chǎn)業(yè)群落的形態(tài),有助于大為降低運(yùn)營商推廣業(yè)務(wù)的難度,但是其形成也勢必降低運(yùn)營商構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境的影響力。
2009年的中國信息通信展少了些許期待3G的躁動與喧鬧,卻在寂寞中,展現(xiàn)了更加理性的行業(yè)未來。